রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা

i365 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তগুলো একবার পড়ে নিন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, তথ্যের সুরক্ষা ও লেনদেনের নিয়মকানুন নিয়ে সরাসরি কথা বলা আছে। এই পাতার প্রতিটি অংশ বাংলাদেশের স্থানীয় আইন ও আপনার ব্যক্তিগত পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হবে।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাকুকি নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ
i365 আপনার অ্যাকাউন্ট ও অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা
আইনি সহায়তা পান

শর্ত বা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আপনার প্রশ্ন যত ছোটই হোক, আমরা স্পষ্ট উত্তর দিতে প্রস্তুত। সহায়তা চ্যানেলগুলো নিচে দেওয়া আছে — যেটি আপনার কাছে সুবিধাজনক সেটি বেছে নিন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে ঢুকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আইনি বা শর্ত-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন; তথ্য সুরক্ষা বা ডেটা অনুরোধের জন্য এটিই সঠিক পথ।
২৪/৭ সহায়তা রাত হোক বা ভোর, সপ্তাহের যেকোনো দিন আমাদের সহায়তা দল সক্রিয় থাকে — ম্যাচের দিনেও বিরতি নেই।
আপনার তথ্য আমাদের কাছে

ডেটা সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা কীভাবে কাজ করে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ আমরা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। অ্যাকাউন্টে লগইন করতে OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করা হয় — প্রতিবার নতুন কোড আসে, পুরনোটি কাজ করে না। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কখন মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে, তা নিচে ব্যাখ্যা করা হলো।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়; মেয়াদ শেষে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজিং সহজ করে; বিস্তারিত কুকি নীতি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যাবে।

ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP ভিত্তিক লগইন ও SSL সুরক্ষার পাশাপাশি অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক যাচাইয়ে রাখা হয়।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আইনি শর্ত, ডেটা নীতি বা অ্যাকাউন্টের অধিকার নিয়ে অনেকের মনে একই প্রশ্ন থাকে। এখানে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো — পড়লেই পরিষ্কার হবে।

এটি সম্পূর্ণ আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আপনার যোগ্যতা যাচাই করা আপনার নিজের দায়িত্ব।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।

ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্য দেখানো, সংশোধন বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব।

হ্যাঁ। বড় কোনো পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে। পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

একজন ব্যক্তির একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট আমাদের নীতির বিরুদ্ধে এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আইনি বা তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অভিযোগের জন্য ইমেইল সবচেয়ে কার্যকর — লিখিত রেকর্ড থাকে।